Política de Privacidad

RUNAKAY PLUS S.L. (en adelante RUNAKAY PLUS), recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad www.runakayplus.com

La información relativa a los usuarios de la web se recopilará, tratará y almacenará conforme a la presente Política de Privacidad.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Denominación social: RUNAKAY PLUS S.L.
  • Denominación comercial: RUNAKAY
  • Identificador fiscal: B-73950628
  • Domicilio: C/Acrópolis, 5-bajo, 30007, Murcia (MURCIA)
  • Correo electrónico de contacto atencionalcliente@runakayplus.com

LEYES DE APLICACIÓN EN ESTA WEB

  • RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas)
  • LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios De La Sociedad De La Información  y Comercio Electrónico)

DATOS RECOPILADOS

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio, ajustándonos en todo caso al principio de minimización de datos, tal y como establece el artículo 5 del RGPD.

Los datos recopilados serán en todo caso de personas mayores de 14 años. RUNAKAY PLUS se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad.

En todo caso estos datos serán de carácter personal, identificativos y no sensibles; podrán ser más concretamente:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Dirección
  • Fecha de nacimiento
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Número de cuenta bancaria (CCC)
  • Datos de pago en general

MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Los datos personales se recopilarán a través de la web de RUNAKAY PLUS, www.runakayplus.com, cuando el USUARIO introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web. Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no se acepte el tratamiento, la cesión y gestión de los datos conforme a esta política de privacidad.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario.

La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el USUARIO.

COMPROMISO DEL USUARIO

El USUARIO garantiza que es mayor de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz.

El USUARIO se compromete a informar a RUNAKAY PLUS de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@runakayplus.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando la información que deba ser modificada.

Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a RUNAKAY PLUS en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, RUNAKAY PLUS quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

DATOS DE TERCEROS FACILITADOS POR EL USUARIO

En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a RUNAKAY PLUS.

RUNAKAY PLUS contrastará el consentimiento de dichos afectados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la confirmación del consentimiento otorgado en su nombre por el USUARIO.

En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del USUARIO, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

RUNAKAY PLUS tratará la información facilitada por el USUARIO con distintas finalidades, dependiendo de la vía de recogida de los datos:

  • Registro como USUARIO en el SITIO WEB.
  • Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre RUNAKAY PLUS y el USUARIO, consistente en la venta de productos así como su pago y entrega.
  • Prestar los servicios solicitados por el USUARIO.
  • Gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que el USUARIO hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
  • Adecuar dichos servicios para mejorar su calidad de cara al USUARIO.
  • Diseñar nuevos servicios relacionados con los anteriores.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
  • Enviar información requerida por el USUARIO.
  • Enviar información sobre modificaciones en los productos adquiridos por el USUARIO.
  • Enviar información sobre nuevos productos o servicios similares a los contratados o adquiridos originalmente o que pudieran ser de su interés por cualquier medio, incluido el electrónico, incluso cuando finalice la relación comercial establecida entre RUNAKAY PLUS y el USUARIO.

El USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@runakayplus.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud.

RUNAKAY PLUS se compromete a no utilizar los datos obtenidos con una finalidad distinta a las indicadas.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los USUARIOS es la aceptación explícita del tratamiento, gestión y almacenamiento de los mismos según la presente política de privacidad.

Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través del SITIO WEB, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con el SITIO WEB, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con RUNAKAY PLUS, se basan en el interés legítimo de RUNAKAY PLUS para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de RUNAKAY PLUS.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos. Siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad por motivos legales o fiscales de almacenar los mismos.

No obstante, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo: de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.

DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Los datos que el USUARIO haya facilitado a RUNAKAY PLUS no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

  • La cesión esté autorizada en una ley.
  • El tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros, como por ejemplo, entidades financieras para la facturación de los productos o servicios contratados o empresas de mensajería para el envío de los productos contratados.
  • Los datos sean solicitados por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o las fuerzas y cuerpos de seguridad, los jueces o tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.

¿CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS DE LOS USUARIOS? MEDIDA

RUNAKAY PLUS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Asimismo, sus datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que disponemos de:

  • Cifrado de los datos.
  • Firewall.
  • Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
  • Control de accesos
  • Almacenamiento encriptado.

No obstante, RUNAKAY PLUS no puede garantizar la completa seguridad en las comunicaciones a través de Internet, sin embargo, garantiza tomar todas las medidas adecuadas para la protección de sus datos.

Además, RUNAKAY PLUS se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicará ni permitirá el acceso a terceros no autorizados.

EJERCICIO DE DERECHOS EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS

EL USUARIO podrá ejercer sus derechos, a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@runakayplus.com, así como a través de correo ordinario a la dirección C/Acrópolis, 5-bajo, 30007, Murcia, (MURCIA), identificándose en ambos caso como USUARIO del SITIO WEB, aportando fotocopia del DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

EL USUARIO podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el ACCESO a los datos personales: usted podrá preguntar a RUNAKAY PLUS si está tratando sus datos personales y cuáles son dichos datos.
  • Derecho a solicitar su RECTIFICACIÓN (en caso de que sean incorrectos) o su supresión.
  • Derecho a solicitar la LIMITACIÓN de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por RUNAKAY PLUS para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a OPONERSE al tratamiento: RUNAKAY PLUS dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la PORTABILIDAD de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, RUNAKAY PLUS le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Para la obtención de mayor información sobre el ejercicio de estos derechos y de modelos  o formularios preestablecidos, puede acceder el USUARIO a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos, a través del canal del ciudadano.

RUNAKAY PLUS se compromete a responder a las solicitudes de estos derechos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo existir una prórroga de hasta dos meses cuando sea necesario en función de los datos y el derecho solicitados, siempre comunicando esta circunstancia al interesado en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control

Si un USUARIO considera que hay un problema con la forma en que RUNAKAY PLUS está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la misma, de la forma en que se ha indicado en los párrafos anteriores o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España, con sitio web: www.aepd.es

REDES SOCIALES

Presencia en redes sociales: EL SITIO WEB cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook y Twitter, entre otras), reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por RUNAKAY PLUS.

Finalidad y legitimación

El tratamiento que RUNAKAY PLUS llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes sociales será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, RUNAKAY PLUS  podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Desde RUNAKAY PLUS nos aseguramos de que la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. No obstante, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

Extracción de datos

En ningún caso RUNAKAY PLUS extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos

Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, RUNAKAY PLUS le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

CONSECUENCIAS DE NO ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el caso de que el USUARIO no acepte la gestión de sus datos según la presente política de privacidad, no se procederá a la recopilación de los mismos, lo que puede suponer que no se pueda llevar a cabo el servicio prestado por RUNAKAY PLUS.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RUNAKAY PLUS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad; estas modificaciones se harán conforme a la legislación y la jurisprudencia y quedarán reflejadas en la misma.

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos al menos una vez al año o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal, indicando la fecha de la última actualización, contenido y fecha.

En caso de que lo hagamos, lo notificaremos por distintas vías (si tenemos su dirección de correo electrónico o teléfono móvil, también le enviaremos por estos medios la información sobre dichos cambios). En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con estos cambios.